# 账号注册和密码说明
# 一、账号注册
注册连接: https://cloud.dtu.wdsiot.cn (opens new window)
目前只提供用户名和密码注册，注册完成后尽量保存好密码，密码丢失无法找回。 注册的时候要注意密码，密码必须是 数字、字母和特殊符号的3种方式组合，并且长度至少6个字节，否则无法注册。比如用有字符和数字的邮箱作为密码方便记忆。
# 二、密码的用途
登录账号后，在分组里面删除设备，解绑设备，导出数据等都需要输入密码验证，这个密码就是账号的登录密码。密码和很重要，妥善保管。
# 三、注册账号的建议
建议使用公司老板，负责人，或者其他稳定人员的信息注册，防止人员离职流动，带来设备归属和设备转移问题。
# 四、设备解绑说明
当发现设备被其他人绑定的时候，可以联系销售查询绑定人和账号，但是销售是不能去解绑设备，必须确认设备归属，经过设备绑定人允许后才能解绑。如果是你同事或者认识的人绑定了，建议先直接联系绑定者先处理。如果拿一些不属于自己的设备找销售解绑，这个是不被允许的！
# 1.账户可以正常登录
客户使用自己账号登录DTU Web平台手动解绑设备。
# 2.账户不能正常登录
# 2.1 Web管理平台账号绑定了手机号码
物大师电话通知客户，登录物大师WEB管理平台，进行手动解绑，或者变更账户信息。如果联系不到客户，需要对方公司提供如下信息：
- 提供原账号的电话号码实名认证信息。
- 提供该员工在公司的在职证明或者离职证明。
- 提供设备采购订单，和设备IMEI设备列表，核对是否对应。
- 提供因设备解绑而造成的损失免责声明。
- 提供新管理员账号信息。